設計與顧問服務
項目管理與物流支援
應用程式開發專業
系統整合專業
安裝與系統啟動
維護服務與技術支援
設計與顧問服務
在 ESI Asia，我們相信科技應該讓生活更簡單。我們專注設計直覺易用的影音系統與協作解決方案，採用全球領先品牌的最新技術。從了解客戶需求開始，我們的顧問團隊會為你量身打造完整系統設計、建議書與預算化物料清單。不論是升級現有設施、搬遷辦公室或導入新系統，我們都會全程參與，確保方案穩定、易用、易維護。
善用最新影音技術
我們亦擅長導入 Crestron 的 AV over IP 技術，整合燈光、空調、影音、環控與窗簾至單一控制介面，大幅簡化操作流程，提升使用體驗。我們的設計團隊會詳細記錄系統架構，確保與 IT 基礎建設、傢俱、木作及總承包工程順利整合。
項目管理與物流支援
ESI Asia 提供專業的專案管理服務，從規劃到執行皆精準高效。我們設立單一聯絡窗口，統籌所有需求與交付項目，降低風險並確保進度。與客戶及供應商緊密合作，透過高效物流管理，確保設備準時送達與安裝。憑藉多年經驗，我們能與既有基礎設施無縫整合，並提供嚴格的品質保證與完善的售後支援，為亞太地區客戶量身打造可靠、高品質的解決方案。
應用程式開發專業
ESI 的應用程式開發與客製化服務，能有效填補業務需求與系統限制之間的落差。我們的研發團隊擁有豐富經驗，專注於開發高效、可擴充且易用的 CEBP 應用程式，協助企業提升競爭力與客戶滿意度。我們採用完整的開發流程：從需求分析、介面設計與原型製作，到開發、測試與品質保證，最後部署並提供持續支援。透過最新技術打造穩定可靠的應用程式，ESI 協助企業提升營運效率、優化使用者體驗並推動創新。
系統整合專業
ESI 擁有超過 30 年 CTI 系統整合經驗，深度支援Microsoft Lync、Skype for Business、Microsoft Teams Voice、Avaya、Alcatel、Zoom Phone、Siemens、NEC等主流通訊平台，並整合 Microsoft SQL Server、Oracle、MySQL、Web Services 等後端系統，涵蓋所有通訊介面與協定，包括 Analog、T1、E1、ISDN、CAS、SS7、VoIP 等，確保系統穩定運作與通訊順暢。我們的技術團隊會根據實際場景詳盡設計並記錄系統架構，確保整合過程與客戶 IT 基礎設施、傢俱配置、木作工程及總承包項目無縫對接。透過高度兼容與可擴展的整合方案，ESI 協助企業簡化流程、提升通訊效率與營運效能，打造穩定可靠的數位基礎架構。
系統部署、安裝與啟動
ESI Asia 在亞太地區擁有數十年系統部署、安裝與調試經驗，尤其在電信 CTI 整合領域具備 30 年專業技術。我們於內部實驗室進行預先測試，確保每個項目順利執行。 從初期設定到最終調試，我們的專業團隊全程管理，確保系統穩定運作並達到最佳效能。安裝過程經過精密規劃與協調，盡量減少對現場營運的干擾，並確保與既有基礎設施無縫整合。安裝完成後，我們提供完整培訓與技術支援，確保系統順利運作。ESI Asia 堅持高品質標準，為客戶交付可靠、量身打造的解決方案。
維護服務與技術支援
ESI Asia 提供全面的維護服務與技術支援，確保系統穩定運作與最佳效能。我們提供 7×24 全天候支援以應對關鍵任務，以及 5×8 標準支援以滿足日常維護需求，靈活配合不同業務場景。 我們在亞太地區設有技術支援網絡，專業技術人員可即時處理問題。我們提供主動監控、定期檢查與系統更新，預防潛在中斷。維護服務涵蓋故障排除、維修與備品更換，確保系統停機時間最小化。此外，我們亦提供詳細文件與使用者培訓，協助客戶有效管理系統。ESI Asia 為你提供安心保障，確保系統持續穩定運作。