榮獲 Avaya「Best Growth of the Year 2021」獎項，肯定 ESI-TIK 卓越的業務增長及出色市場表現。

成為 NICE 授權合作夥伴，展現我們在客戶互動方案方面的專業能力，以及對提供高質素方案的承諾。

ESI-TIK 開發 ESIGO——一套 Zoom BYOC 方案，協助企業提升通訊靈活性及連接能力。

ESI-TIK 於香港率先與 Telstra 合作推出 Microsoft Teams Voice Hosting Service，為企業通訊服務樹立新標準。

隨著 IoT 物聯網技術日趨成熟，創新方案已成為現代辦公室及協作環境的重要元素。

有見及此，ESI 於香港成立專屬研發中心，持續推動智能辦公室及協作技術的創新與發展。

榮獲 Microsoft Top Activation Partner – Voice，
肯定 ESI-TIK 在推動 Microsoft 語音方案啟用方面的卓越表現。

獲得 NICE RPA Automation Development 認證，展現我們在高效及創新自動化方案開發方面的專業能力。

成功為一間國際保險公司交付會議室預訂方案，協助提升工作空間效率，簡化日常營運流程。

榮獲「Highest Growth Partner of the Year」獎項，肯定我們在 Avaya UC 業務上的卓越增長及重要貢獻。

InFocus——與 InFocus Interactive Touch Panel 展開兩年合作旅程，攜手為客戶帶來更智能、更具互動性的工作空間協作體驗。

榮獲「Highest Growth Partner of the Year」獎項，肯定我們在 Avaya UC 業務上的卓越增長及重要貢獻。

於 2017 年榮獲 Microsoft P-Seller of the Year (SFB)

肯定我們在 Microsoft UC 方案推廣上的卓越銷售表現及投入。

榮獲 Aura Alliance 頒發 Business Partner of the Year，

肯定 ESI 於亞太區的卓越貢獻及出色業務表現。

開始推廣 Skype for Business Cloud PABX，協助企業採用雲端語音通訊方案。 榮獲 Microsoft Communications Partner of the Year，肯定我們在 Microsoft 通訊方案交付上的出色表現。

命名為 Skype Experience Center，進一步聚焦 Microsoft 通訊及協作體驗。

榮獲 Microsoft® Enterprise Social Partner of the Year。

獲認可為 Microsoft® 香港 Lync Solution P-Seller

獲認可為 Microsoft® 香港 Lync Solution P-Seller

獲認可為 Aura Alliance 亞太區代表合作夥伴

獲認可為 Avaya Platinum Partner

舉辦 Skype for Business World Cocktail Party

開始推廣 SMART Room System™ for Microsoft® Lync® (LRS)，協助企業提升會議室協作體驗。

榮獲 Microsoft® Best Social & Communications Partner of the Year

推出香港其中一個最全面的 Microsoft® Lync® Solution Center——Lync® Experience Center

榮獲 Microsoft® Best Social & Communications Partner of the Year

姊妹公司 iCG Ltd. 獲 SMART Technologies 委任為授權分銷商。SMART Technologies 為加拿大互動白板及互動平板方案供應商，於業界具領先地位。

姊妹公司 iCG Ltd. 於 2013 年榮獲 Alcatel-Lucent Enterprise 頒發 Sales Award，肯定其於香港策略性行業市場的出色銷售表現。

獲認可為 Microsoft® Gold Communications Partner

獲認證為 Microsoft® 香港 V-TSP Lync Solution Partner

成功完成香港首個 Microsoft® Lync® Solution 安裝項目

姊妹公司 iCG Ltd. 於 2012 年榮獲 Alcatel-Lucent Enterprise 頒發 Sales Breakthrough Award，肯定其在香港及澳門地區推動 Alcatel-Lucent Enterprise OpenTouch Suite for SMB 銷售突破方面的出色表現。

總部遷往觀塘 MG Tower 並擴充辦公空間，配合業務持續發展。

獲認可為 Aura Alliance Partner
獲認可為 Microsoft® Gold Communications Partner，進一步推廣 Unified Communications（UC）統一通訊方案。

獲認可為 Avaya Gold Partner

獲委任為 Enghouse Systems Limited 分銷商。Enghouse Systems Limited 為加拿大企業軟件及服務公司，讓我們能提供更全面及先進的電話系統方案，產品組合包括 Zeacom、CT Connect、CT ADE 等。

成功售出首套 Avaya Communication Manager（CM）

獲認可為 Avaya Enterprise Solution System Integrator

成功交付香港首個 Interactive Voice & Video Response（IVVR）及 3G 視像互動平台

繼續分銷 Parity Software；該產品其後更名為 Computer Telephony Application Development Environment（CT ADE），並由 Syntellect, Inc. 從 Intel Corporation 收購。

與 Hutchison Global Communications Limited（HGC）簽署合作協議，共同開發 IVR Hosting Platform 技術，並於香港推展市場推廣活動。

取得 Avaya IP Office™ 於香港及台灣市場的分銷權

成為香港首間成功推廣 Avaya IP Office 的公司

總部遷往北角 Kodak House 並擴充辦公空間

於區內售出及安裝超過 2,000 套 IVR 系統，包括 VM（Voice Mail）及 UMS（Unified Messaging System）。
獲認可為 Avaya IP Office™ Distributor
姊妹公司 iCG Ltd. 榮獲 Intel Corporation 頒發 Intel® Certificate of Recognition，肯定其於超越 2004 年收入目標、拓展新客戶及新產品設計方面的卓越表現。
姊妹公司 iCG Ltd. 獲 Intel Corporation 認可為 Intel® Communications Alliance Affiliate Member。

獲 AudioCodes Inc. 委任為授權分銷商。AudioCodes Inc. 為以色列 VoIP 閘道器技術市場領先供應商。