荣获 Avaya“Best Growth of the Year 2021”奖项，充分肯定 ESI-TIK 卓越的业务增长及出色的市场表现。

成为 NICE 授权合作伙伴，彰显我们在客户互动解决方案方面的专业能力，以及持续交付高质量方案的承诺。

ESI-TIK 开发 ESIGO——一套 Zoom BYOC 解决方案，助力企业提升通信灵活性与连接能力。

携手 Telstra 推出 Microsoft Teams Voice Hosting Service，为企业通信服务树立新标杆。

随着 IoT 物联网技术日益成熟，创新解决方案正成为现代办公及协作环境的重要组成部分。

基于这一趋势，ESI 在香港设立专属研发中心，持续推动智慧办公及协作技术的创新与发展。

荣获 Microsoft Top Activation Partner – Voice，
充分肯定 ESI-TIK 在推动 Microsoft 语音解决方案启用方面的卓越表现。

获得 NICE RPA Automation Development 认证，彰显我们在高效、创新自动化解决方案开发方面的专业能力。

成功为一家国际保险公司交付会议室预订解决方案，助力提升办公空间效率，优化日常运营流程。

荣获“Highest Growth Partner of the Year”奖项，充分肯定我们在 Avaya UC 业务上的卓越增长及重要贡献。

InFocus——与 InFocus Interactive Touch Panel 开启两年合作旅程，携手为客户打造更智慧、更具互动性的办公协作体验。

荣获“Highest Growth Partner of the Year”奖项，充分肯定我们在 Avaya UC 业务上的卓越增长及重要贡献。

于 2017 年荣获 Microsoft P-Seller of the Year (SFB)

充分肯定我们在 Microsoft UC 解决方案推广方面的卓越销售表现及持续投入。

荣获 Aura Alliance 颁发 Business Partner of the Year，

充分肯定 ESI 在亚太区的卓越贡献及出色业务表现。

开始推广 Skype for Business Cloud PABX，助力企业采用云端语音通信解决方案。 荣获 Microsoft Communications Partner of the Year，充分肯定我们在 Microsoft 通信解决方案交付方面的出色表现。

Skype Experience Center，进一步聚焦 Microsoft 通信与协作体验。

荣获 Microsoft® Enterprise Social Partner of the Year

获认证为 Microsoft® 香港 Lync Solution P-Seller

获认证为 Microsoft® 香港 Lync Solution P-Seller

获认证为 Aura Alliance 亚太区代表合作伙伴

获认证为 Avaya Platinum Partner

举办 Skype for Business World Cocktail Party

开始推广 SMART Room System™ for Microsoft® Lync® (LRS)，助力企业提升会议室协作体验。

荣获 Microsoft® Best Social & Communications Partner of the Year

推出香港较全面的 Microsoft® Lync® Solution Center 之一——Lync® Experience Center

荣获 Microsoft® Best Unified Communications Partner of the Year

姊妹公司 iCG Ltd. 获 SMART Technologies 委任为授权分销商。SMART Technologies 是来自加拿大的互动白板及互动平板解决方案供应商，在行业内具备领先地位。

姊妹公司 iCG Ltd. 于 2013 年荣获 Alcatel-Lucent Enterprise 颁发 Sales Award，充分肯定其在香港战略行业市场的出色销售表现。

获认证为 Microsoft® Gold Communications Partner

获认证为 Microsoft® 香港 V-TSP Lync Solution Partner

成功完成香港首个 Microsoft® Lync® Solution 安装项目

姊妹公司 iCG Ltd. 于 2012 年荣获 Alcatel-Lucent Enterprise 颁发 Sales Breakthrough Award，充分肯定其在香港及澳门地区推动 Alcatel-Lucent Enterprise OpenTouch Suite for SMB 销售突破方面的出色表现。

总部迁至观塘 MG Tower 并扩充办公空间，以配合业务持续发展。

获认证为 Aura Alliance Partner
获认证为 Microsoft® Gold Communications Partner，进一步推广 Unified Communications（UC）统一通信解决方案。

获认证为 Avaya Gold Partner

获委任为 Enghouse Systems Limited 分销商。Enghouse Systems Limited 是来自加拿大的企业软件及服务公司，使我们能够提供更全面、更先进的电话系统解决方案，产品组合包括 Zeacom、CT Connect、CT ADE 等。

成功售出首套 Avaya Communication Manager（CM）

获认证为 Avaya Enterprise Solution System Integrator

成功交付香港首个 Interactive Voice & Video Response（IVVR）及 3G 视频互动平台

继续分销 Parity Software；该产品其后更名为 Computer Telephony Application Development Environment（CT ADE），并由 Syntellect, Inc. 从 Intel Corporation 收购。

与 Hutchison Global Communications Limited（HGC）签署合作协议，共同开发 IVR Hosting Platform 技术，并在香港联合开展市场推广活动。

取得 Avaya IP Office™ 在香港及台湾市场的分销权

成为香港首家成功推广 Avaya IP Office 的公司

总部迁至北角 Kodak House 并扩充办公空间

在区域内售出并安装超过 2,000 套 IVR 系统，包括 VM（Voice Mail）及 UMS（Unified Messaging System）。
获认证为 Avaya IP Office™ Distributor
姊妹公司 iCG Ltd. 荣获 Intel Corporation 颁发 Intel® Certificate of Recognition，充分肯定其在超越 2004 年收入目标、拓展新客户及新产品设计方面的卓越表现。
姊妹公司 iCG Ltd. 获 Intel Corporation 认证为 Intel® Communications Alliance Affiliate Member。

获 AudioCodes Inc. 委任为授权分销商。AudioCodes Inc. 是来自以色列的 VoIP 网关技术市场领先供应商。